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よくあるご質問



ショッピングについて


Q.
先ほどまで在庫があったのに迷っているうちに完売してしまいました。
まだ在庫はありますか?

A.
一度ショッピングバッグに商品を入れていただくと在庫管理のセーフティーが働き、一時的に在庫切れ表記になる場合がございます。
こちらは20分ほどで解除されますので、恐れ入りますがのちほどお試しいただくかお問い合わせくださいませ。
在庫数を確認いたしましてご連絡を差し上げます。


Q.
こちらの商品は完売となっていますがお取り寄せ可能でしょうか?

A.
お取り寄せをご検討下さり、ありがとうございます。
アトリエに在庫があればお取り寄せが可能でございます。
アトリエの在庫状況をお調べして改めてご連絡を差し上げます。


Q.
商品のお取り置きは可能でしょうか?

A.
はい、可能でございます。
お取り置きの期間は1ヶ月以内を目安にお考えいただけましたら幸いです。
1ヶ月以上のお取り置きをご希望の場合はご相談下さいませ。


Q.
ラッピングは可能でしょうか?

A.
贈り物をご検討下さり、誠にありがとうございます。
ラッピングは無料で承っております。
ブルーやピンク、ホワイト等、イメージカラーはございますでしょうか?
ご購入手続きの途中に『ブティックへの通信欄』がございますので、そちらにご希望のイメージカラーをご記入下さいませ。
なお、イメージに沿った包装材を手配してお包みいたしますので、お時間を2日ほどいただいております。(翌々日発送)
もしお急ぎの場合にはその旨をお伝え下さいませ。


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