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よくあるご質問



ショッピングについて


Q.
先ほどまで在庫があったのに迷っているうちに完売してしまいました。
まだ在庫はありますか?

A.
一度ショッピングバッグに商品を入れていただくと在庫管理のセーフティーが働き、一時的に在庫切れ表記になる場合がございます。
こちらは20分ほどで解除されますので、恐れ入りますがのちほどお試しいただくかお問い合わせくださいませ。
在庫数を確認いたしましてご連絡を差し上げます。


Q.
こちらの商品は完売となっていますがお取り寄せ可能でしょうか?

A.
アトリエに在庫があればお取り寄せが可能でございます。
在庫状況をお調べして改めてご連絡を差し上げます。


Q.
商品のお取り置きは可能でしょうか?

A.
はい、可能でございます。
お取り置きの期間は1ヶ月以内を目安にお考えいただけましたら幸いです。
1ヶ月以上のお取り置きをご希望の場合はご相談下さいませ。


ご利用案内



ご配送について


お品物はヤマト運輸よりお届けいたします。
全国配送料一律 800円です。(合計金額1万円以上で送料無料)

インターネット決済の場合には、
ご注文日から3営業日程度で発送いたします。

銀行振込、郵便振替の場合には、
平日の午後5時に入金確認を行っておりますので、
ご入金を確認できましたら発送いたします。

以下のお届け時間よりお選びいただけます。
・ 午前中
・ 14-16時
・ 16-18時
・ 18-20時
・ 19-21時

お届け日のご指定はご注文から1週間以内でお願いいたします。
ご注文の集中や、交通事情等により指定時間にお届けできない場合がございます。



お支払いについて


以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・ 銀行振込
・ 郵便振替
・ クレジットカード決済

お振込の手数料に関しましてはお客様のご負担でお願いいたします。
ご入金を確認後、お品物を発送いたします。
ご注文日より5日(土日を含まず)がお振込期限となります。
期日を過ぎましたご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。



ご交換について


商品の検品、配送には万全を期しております。
万一、お品物に不良がございましたら、交換もしくは返品対応をさせていただきます。
一度お問い合わせくださいませ。
Eメール: motoya@ueharaf.jp



ご返品について


返品をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡いただき、1週間以内を目安にご返送ください。
商品を受け取り後、指定の口座にご返金いたします。
なお、返品にかかる送料はお客様負担とさせていただいております。



店舗概要について


店名
慈素(ji so)

住所
〒479-0838 愛知県常滑市鯉江本町4丁目91-1
※オンラインショップのみ

電話番号
090-4217-0310(午前11時~午後6時)

Eメール
motoya@ueharaf.jp


プライバシーポリシー



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当ブティックは、お客様の大切な個人情報を保護するとともに細心の注意をもって取り扱ってまいります。

ご注文の際にご提供いただいたお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど)については
厳重に管理・保管し、お客様からのお問い合わせ対応・商品の配送・連絡の手段として使用させていただきます。

お客様からの個人情報を、お客様の事前の同意を得ることなく無断で第三者に開示・提供することはありません。


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